Mappatura delle competenze

La mappatura delle competenze è un processo di analisi organizzativa il cui output è il Modello delle Competenze, ovvero una raccolta strutturata di competenze e comportamenti osservabili che influenzano la qualità del lavoro che le risorse svolgono. Il modello descrive con un approccio integrato ciò che le persone hanno bisogno di sapere e saper fare per svolgere il proprio lavoro con efficacia.

Questo prodotto è utile per le aziende che desiderino sistematizzare e migliorare la performance dei singoli in modo da trovare e trattenere le risorse migliori.

Questo strumento rappresenta la premessa indispensabile per:

  • individuare le skill critiche e di soglia per ciascun ruolo
  • comprendere il significato reale che l’azienda dà a certe capacità
  • migliorare la performance delle singole risorse

In genere questo tipo di intervento si articola in 3 step:

  • Interviste. In questo step HRCC incontra tutti i role holder (o un campione) per esplorare i comportamenti agiti nel quotidiano svolgimento delle attività di ciascuno
  • Focus group. In questo step HRCC incontra i referenti HR per mettere a sistema le evidenze raccolte e individuare quali competenze inserire nel modello e quale significato dare loro
  • Costruzione del modello di competenze. In questo step HRCC predispone e condivide con l’azienda il Modello di Competenze

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